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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Puedo viajar con mi mascota?

Sí. Las mascotas viajan en bodega con su canil correspondiente. Se debe abonar un costo adicional, la mascota se pesa dentro del canil.

¿Mi hijo de 2 años paga aunque vaya en mis brazos?

Sí. Por normas de seguridad los menores a partir de los 2 años cumplidos deben ocupar asiento y debe abonarse el mismo.

¿Qué significa las Letras en los vuelos?

Las diferentes letras indican el tipo de tarifa que uno está adquiriendo. Cada Tarifa tiene condiciones y restricciones, en todas las condiciones le recuerdo que nuestros vuelos solo posee clase turista.

¿Me podrías informar cuanto me sale un vuelo?

Lo invitamos a usar nuestra página en la solapa Buscar Vuelos.

¿He intentado realizar muchas pagos con mi tarjeta como puedo saber si ingreso mi compra?

Le pedimos que si el error persiste que no intente consecutivamente la compra, espere 15 minutos y comuníquese con cualquiera de nuestras bocas de ventas para verificar su compra.

¿Puedo hacer reservas por la página?

No. La página solo acepta compras inmediatas.

¿Qué tarjetas acepta la página y tiene interés?

La página actualmente acepta Visa y American Express. Los intereses puede visualizarlos en nuestra página.

¿Puedo pagar mi pasaje una parte en efectivo y otra en tarjeta de crédito?

Sí. Pero únicamente en nuestras sucursales.

¿Tengo un vuelo internacional cuantos kilos puedo llevar sin cargo en la bodega?

Actualmente no tenemos convenios con otras compañías, por lo tantos tiene las misma condiciones que un vuelo de cabotaje.

¿A qué hora debo presentarme en el aeropuerto?

Los pasajeros deben presentarse 2 horas antes en el aeropuerto. El check-in en el aeropuerto finaliza 45 minutos antes del horario del vuelo.

¿Por que no puedo hacer el web check in?

El web check in debe realizarlo entre 48 y 3 horas antes del vuelo. Si tenés alguna dificultad con tu web check in no dudes en contactarnos.

Una vez que seleccioné mi asiento ¿Queda realizado mi check in?

El check in no queda realizado al momento de seleccionar el asiento. Podrás realizar el check in web entre 48 y hasta 3 horas antes del vuelo.

¿Qué documentación necesito para viajar?

Para vuelos nacionales tanto adultos como menores deben viajar con su DNI (Documento Nacional de Identidad) actualizado y en buen estado.

En caso de no contar con DNI, también podrán viajar con pasaporte, el cual debe estar vigente tanto a la salida como al regreso del viaje. No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, licencia de conducir, etc.